OTWでは、長くシルバーアクセサリーを愛用して頂きたく、3つのアフターケアサービスを実施いたしております。

❶サイズ交換は何度でも可能でございます。

　※ご返送時の送料のみお客様ご負担

❷ご注文して頂いた全てのお客様に、硫化進行軽減の為の保管用ジュエリーポーチと、お手入れ用のシルバー専用クロスを付属いたします。
日々のお手入れに、ご利用くださいませ。

❸ご購入後の修理対応を保証いたします。
　 ※保証期間期間あり※有償

我々は、ご購入後も可能な限りお客様に寄り添い、
サポートを実施いたします。

▪️お手入れ方法

シルバーアクセサリーなどの銀製品の黒ずみや変色の原因は、空気中や身体などに含まれる硫黄との化学反応における硫化です。

硫化は一概に悪いものではございません。
シルバーに深みが出て、経年変化として楽しむことができるため、好みの状態で維持したり、
買った当初の状態に磨いて心機一転したりなど、
様々な楽しみ方があります。

ここでは、硫化の進みをできるだけ軽減するための
保管方法と硫化した場合のシルバークロスを用いた
お手入れ方法をご紹介いたします。

◆硫化進行を軽減する為の保管方法
①使用後、ぬるま湯や水で洗い流す。
②タオルなどで優しく拭き取り、よく乾燥させる。
③付属のジュエリーポーチに単体で保管する。

◆付属のシルバークロスを用いたお手入れ方法

①軽く汚れを落とすため、ぬるま湯につけてタオルなどで優しく拭き取ります。
②シルバークロスを用い、表面を研磨していきます。
※この時、綺麗になった部分まで研磨すると、
硫化していない綺麗なシルバーまで削ってしまうことになる為、
磨き過ぎることと力を込めすぎることは、
出来るだけ避けることをお勧めいたします。

▪️修理・アフターケアについて

ご購入いただいたお客様を対象に商品の修理やアフターケアを実施いたします。
※保証期間は商品受け取り日を含む１年間です。

ご希望のお客様は、問い合わせページまたは、OTW公式LINEより、お名前/商品名/修理・アフターケアの内容を写真添付の上、ご連絡くださいませ。

その後のご対応の詳細や修理費用、修理期間などに関しては、対応内容によって変動してきますので、こちらから追ってご案内いたします。

※お品物の状態や修理箇所部品の在庫欠品または、一部商品に関しては、修理のご対応を承りかねる場合がございます。ご理解いただけると幸いです。

◆修理内容

リング/傷消し
ネックレス/チェーン破損

◆アフターケア内容

リング/磨き
ネックレス/磨き
ブレスレット.バングル/磨き